Customer Service Madrelingua Francese

AZIENDA

Il nostro cliente è una realtà Multinazionale attiva nel settore del Commercio Internazionale. Presente da diversi anni in Ticino, ha saputo creare un'importante cultura di azienda. Orientata al miglioramento continuo dei processi e della sua Organizzazione, opera a livelli di eccellenza.
Per suo conto, siamo stati incaricati di ricercare un - una

CUSTOMER SERVICE MADRELINGUA FRANCESE


PROFILO

Technical skills

La persona che stiamo cercando è giovane, neo-laureata con indicativamente due anni di esperienza lavorativa
Non è indispensabile esperienza pregressa nel medesimo ruolo, ma è importante aver avuto delle esperienze Aziendali dove la persona è riuscita a mappare le diverse aree aziendali e a costruirsi una visione generale dei processi
Richiesta formazione accademica in ambito Economico
Eccellenti conoscenze linguistiche di Inglese ed Italiano
Madrelingua Francese

Buone competenze informatiche dei principali software
Conoscenza di Excel per la realizzazione di formule, grafici e tabelle Pivot

Soft skills

Cerchiamo una persona con approccio relazionale
Eccellenti capacità di interazione con la clientela, ascolto e soddisfazione delle sue esigenze
La formazione economica avrà dato al candidato una mentalità aperta ed orientata al business
Capacità di raggiungere gli obiettivi
Orientamento alla collaborazione in Team


MANSIONI

Gestione della clientela aziendale di Madrelingua Francese così come di altri mercati internazionali in lingua Inglese
Contatto quotidiano con la Casa Madre 
Interfaccia e collaborazione con i diversi Dipartimenti Interni Aziendali
Ricezione delle richieste di ordine
Valutazione delle disponibilità e delle tempistiche di consegna
Definizione di scontistica e modalità di pagamento
Conferma d'ordine monitoraggio dei diversi stadi di evasione dell'ordine
Informazioni al cliente circa eventuali ritardi e gestione di imprevisti
Valutazione del grado di soddisfazione del Cliente
Post vendita: gestione di reclami ed eventuali note di credito
Analisi di carattere economico sulle vendite
Redazione di reportistica periodica in Excel
 


SEDE DI LAVORO     Luganese


 

DURATA     Determinata

 

 La nostra lente di ingrandimento

Non è necessario aver già intrapreso una carriera professionale specifica, ma se ti senti attratto dall'ambito sales e vuoi lavorare per un Gruppo che è riconosciuto nel Mondo per la sua qualità, questa è l'occasione per te!

 

 

 

Interessato?

Aspettiamo solo te!

Non esiti ad inviare la sua candidatura alla e-mail  Rebecca.anselmi@swistudium.ch  !

 

14-03-2014