Kundenbetreuung

FIRMA

Unser Mandant ist eine berühmte Idustrie, die seit Jahren dank des Treffen mit einem Élite-Markt, aktiv ist. Wir sind auf der Suche nach einer/einem CUSTOMER SERVICE SENIOR, die/der verantwortlich für die Geschäftsführung der Deutsche Muttersprache Märkten sein wird. 

CUSTOMER SERVICE SENIOR


IHR PROFIL

Wir sind auf der Suche nach einer Person mit den folgenden Fähigkeiten:

Deutschmuttersprache
Hohe Vertraulichkeit mit der Kultur der Deutsch sprechenden Länder
Vorherige Erfahrung, mindestens 5 Jahren, auf derselbe Stelle als Customer Service
Eine gute Englisch- und Italienischsprachkenntnisse 
Erfahrung mit AS400

Gute Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und Problem Solving
Aufmerksamkeit auf den Kundennotwendigkeiten (implizit und explizit)
Eine gute Flexibilität des Denkens
Beachtung den Zeitrahmen


IHRE AUFGABEN

Die Hauptbefugnisse sind:

Direkt Verbindung mit den Kunden und die Vertreter, die dabei landesweit sind
Empfang der Aufträge
Machbarkeitsprüfung für die Anpassung den Stücken, in Bezug auf der Anfrage der Kunden
Prüfung der Vorrätigkeit und Lieferzeit
Beständiger Anhaltspunkt für den Kund während alle Stufen der Auftragserledigung, in Bezug auf Ihre Anfragen
Geschäftsführung der Kundenbetreuung, unverkaufte Ware und Beschwerde 

Der/die Bewerber(in) wird in dem Team, mit einer weiten Autonomie in Bezug auf den zugeteilten Märkten arbeiten

 


ARBEITSORT     In der Nähe von Mendrisio

DAUER               Unbefristet