Azienda
Il nostro Cliente è una società commerciale ben radicata sul territorio. Ci ha incaricato di ricercare per il team commerciale un/una impiegato/a Customer Service.
Indispensabile la conoscenza della lingua Inglese.
Requisiti
Technical Skills
- Titolo di studio in ambito economico o linguistico
- Pregressa esperienza nella mansione possibilmente presso società nel settore industriale
- Padronanza nell’utilizzo dei principali applicativi informatici
- Conoscenza della lingua inglese
- Gradita conoscenza della lingua tedesca
- Conoscenza del processo di gestione dell’ordine, dalla ricezione alla completa evasione
- Gradita la capacità di lettura di disegni tecnici
Soft Skills
- Capacità di pianificazione, organizzazione e di gestione delle priorità
- Capacità di problem solving operativo, approccio metodologico e precisione
- Capacità di gestire le emergenze e di trovare nuove soluzioni
- Ottime doti relazionali, di comunicazione e di orientamento al cliente
Mansioni
La risorsa si occuperà della gestione delle offerte per il cliente, elaborate conformemente alle specifiche tecniche.
Gestirà l’ordine dalla ricezione alla completa evasione.
Gestirà eventuali problematiche legate alle criticità derivanti dall’evasione degli ordini e la consegna.
Seguirà in prima persona la Qualità del servizio controllando consegne effettuate e la documentazione amministrativa prevista.
Contribuirà al processo di pre-fatturazione.
