Ricerchiamo un Customer Service con la conoscenza del Giapponese per un’interessante realtà del Mendrisiotto, in Ticino!

Azienda

L’azienda nostra cliente è una solida Realtà con moltissimi anni di storia nel mondo del lusso.

Ricerca costante, raffinatezza e glamour unite a impegno artigianale con visione imprenditoriale world wide.

Siamo ora alla ricerca di una Persona “brillante” per il ruolo di

Customer Service – Giapponese

Requisiti

Technical Skills

• Ottima conoscenza della Lingua giapponese e inglese;
• Titolo di studio in ambito economico o linguistico;
• Pur breve ma significativa esperienza in ambito customer service, sale support;
• Competenza avanzata di Excel;
• Padronanza del processo di gestione dell’ordine, dalla ricezione alla “delivery” ai retailer e alle boutique single brand.

La provenienza dal mondo Luxury, nice to have.

Soft Skills

• Ascolto attivo dei Desiderata impliciti ed espliciti del Cliente;
• Forte pro attività:
• Comunicazione efficace;
• Lavoro di squadra e ottima gestione delle relazioni trasversali;
• Forte impronta organizzativa;
• Visione di budget;
• Buona resistenza allo stress nei picchi di lavoro e campagne vendita.

Mansioni

• Gestione della relazione con il cliente e con il dipartimento sales;
• Perfetto upgrade delle anagrafiche;
• Contatto con i laboratori orafi per verifica avanzamento lavorazioni;
• Gestione tecnica dell’ordine;
• Relazioni costruttive con i reparti interni logistica e spedizioni;
• Claims e gestione delle riparazioni;
• Partecipazione a Fiere ed events;
• Mercato di riferimento principale Giappone e secondariamente Korea.

Valutiamo per il settore anche profili junior.

Sede di lavoro Mendrisiotto
Durata Indeterminata, Full Time

La nostra lente di ingrandimento

Ricerchiamo un Customer Service con la conoscenza del Giapponese per un’interessante realtà del Mendrisiotto, in Ticino!

Se questa inserzione ti ha fatto” brillare” gli occhi e sei in possesso dei requisiti auspicati, trasmetti la tua candidatura.

Un “mestiere” indissolubilmente legato alla ricerca del bello, del fatto bene e va detto all’impegno personale che si traduce, spesso in questa azienda, in senso di appartenenza e collaborazioni di decisamente lungo periodo.